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Modulo Manutenzione

Il problema non finisce dentro un messaggio.

Il modulo Manutenzione di Co-Host AI trasforma ogni segnalazione in un intervento tracciato, ne calcola l'urgenza in base a chi occupa l'alloggio e indica le finestre libere in cui è possibile intervenire.

Nessun costo per iniziare. Ci conosciamo in videochiamata e configuriamo insieme la tua prova.

Manutenzione 3 aperti Guasti e danni segnalati nei tuoi alloggi Segnala
Aperto Da risolvere ISS-1043

Cassetto della cucina fuori dalla guida

Prati 1 · 14 lug, 11:21

Descrizione

Cassetto non si chiude. Ho provato a rimetterlo ma esce di nuovo.

Foto allegate

cassetto-cucina-01.jpg 11:20

Già tentato

Riposizionamento della guida Non risolto

Finestre libere sull'alloggio

Martedì 17 10:00 · 15:00
Mercoledì 18 11:00 · 14:00

Cronologia

Trovato da chi pulisce, con foto14 lug, 11:20
Intervento aperto e classificato14 lug, 11:21

Il problema

Le cose rotte si aggiustano. Le recensioni negative restano.

La segnalazione si perde.

Arriva in una chat, insieme a quaranta altri messaggi, e tre mesi dopo è ancora lì.

Non sai quando si può entrare.

Per capire quando l'alloggio è libero devi aprire il calendario, incrociare le date e sperare di non aver sbagliato.

Non sai cosa si è già rotto.

La stessa caldaia si ferma per la terza volta, e te ne accorgi solo perché ti sembra di averlo già vissuto.

Come funziona

Da una foto a un intervento con data e orario specifici.

La segnalazione arriva da dove capita.

Dall'ospite, da chi pulisce, da te. In qualsiasi lingua sia scritta, a te arriva in italiano.

L'assistente prova prima a risolverla.

Televisione sulla sorgente sbagliata, caldaia da riarmare, blocco bambini attivo: molte segnalazioni si chiudono senza che nessuno debba muoversi.

Se serve davvero, si apre un intervento.

Con uno stato, un responsabile e un'urgenza calcolata in base a chi c'è dentro l'alloggio in quel momento.

La piattaforma ti dice quando puoi entrare.

Conosce il calendario delle prenotazioni, quindi le finestre libere te le presenta già pronte.

Cosa fa

Nove cose che smettono di dipendere dalla tua memoria.

Ogni segnalazione diventa un intervento. Con uno stato, un responsabile e una data.
L'urgenza la calcola la piattaforma. In base a chi occupa l'alloggio e a quando arriva il prossimo ospite, considerando l'entità del guasto.
Le finestre libere, già pronte. Il tecnico è libero martedì: la piattaforma ti dice quali interventi puoi fargli fare martedì.
La prima linea la fa l'assistente. Guida l'ospite sui problemi che si risolvono da soli, e il ticket si apre solo se serve.
L'alloggio ha una memoria. Tutta la storia tecnica del tuo alloggio resta salvata sulla piattaforma, per capire quando conviene sostituire invece di riparare.
La fotografia è parte dell'intervento. Chi segnala scatta, e la foto resta salvata nella storia dell'alloggio.
La manutenzione programmata. Caldaia, filtri, controlli di stagione: imposti la scadenza una volta e l'intervento si apre da solo prima di ogni data.
I tuoi tecnici e fornitori. Chi ha l'app riceve l'intervento nella sua lingua, anche su WhatsApp. Chi chiami al telefono resta in rubrica, con lo storico di chi ha fatto cosa.
Niente doppioni. Lo stesso guasto segnalato due volte resta un intervento solo. E se torna dopo la riparazione, lo sai.

Un martedì qualsiasi

Il tecnico ha tre ore libere. La piattaforma sa già come usarle.

Lunedì, 11:20

Chi pulisce trova un cassetto rotto in cucina. Una foto e due parole.

Lunedì, 11:21

Nasce l'intervento: classificato come danno, con la fotografia e la prova di quando è stato trovato. Urgenza bassa, perché l'alloggio è libero fino a venerdì.

Lunedì, 18:00

Un ospite in un altro alloggio segnala che l'acqua calda va e viene. Urgenza alta: quell'alloggio è occupato fino a domenica.

Martedì, 9:00

Il tecnico ti dice che ha la mattina libera. Apri la piattaforma e vedi due interventi che si possono fare oggi, in ordine di urgenza, con gli indirizzi e le finestre in cui l'alloggio è vuoto.

Non hai aperto il calendario. Non hai cercato le foto. Non hai chiesto a nessuno cosa fosse successo.

Non lavora da solo

Un guasto tocca sempre qualcun altro.

Con la comunicazione. L'assistente guida l'ospite sui problemi risolvibili sul posto, e quando l'intervento è chiuso l'ospite può essere avvisato. Vedi il modulo Comunicazione
Con le pulizie. Chi pulisce è la persona che entra più spesso negli alloggi, quindi è la fonte più frequente di segnalazioni. Le sue note diventano interventi senza che debba scrivere a te. Vedi il modulo Pulizie
Con la registrazione ospiti. La piattaforma sa quando l'alloggio è occupato e quando è libero, quindi sa quando si può entrare. Vedi il modulo Registrazione Ospiti

Prezzo

5 € per alloggio al mese.

5 €per alloggio, al mese

Il modulo comprende Manutenzione e Pulizie insieme. IVA esclusa. Per le camere di affittacamere e B&B il prezzo è la metà.

Con la piattaforma completa a 15 € hai anche comunicazione e adempimenti, e paghi meno della somma dei singoli moduli.

Vedi tutti i prezzi

Domande frequenti

Quello che ci chiedono più spesso.

No. Le persone con cui lavori restano le tue. Co-Host organizza il lavoro, calcola l'urgenza, ti dice quando si può entrare e conserva la prova di cosa è stato fatto. Non siamo un'agenzia di servizi e non intermediamo imprese.

Dalla situazione dell'alloggio, non da una tua valutazione. Un guasto in un alloggio occupato fino a domenica è più urgente dello stesso guasto in un alloggio libero fino a venerdì.

L'ospite dalla conversazione, chi pulisce dalla sua app, e tu dalla piattaforma. In tutti i casi a te arriva in italiano.

Prova prima a guidare l'ospite sulle situazioni che si risolvono sul posto. Se il problema resta, l'intervento si apre. Non chiude mai una segnalazione dicendo che non è un problema.

Sì. Tutti gli interventi di quell'alloggio, con date e fotografie, in un unico posto.

Prova il modulo Manutenzione per due settimane.

Nessun costo per iniziare.

Ospita. Al resto ci pensiamo noi.